1. Ámbito de aplicación
Esta política establece el tratamiento de los datos personales relacionado con el uso del sitio web de la marca ardelvion, disponible en https://ardelvion.com.
Su contenido se aplica, entre otros supuestos, a la navegación por el sitio, la realización y gestión de pedidos, las operaciones de pago, los procesos de entrega, las comunicaciones con el servicio de atención al cliente y las actividades de marketing.
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a las demás normas de privacidad que resulten aplicables.
2. Categorías de datos recopilados y utilización de cookies
Durante la interacción con el sitio web pueden tratarse, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Información vinculada con pedidos, pagos y entregas.
- Dirección IP y datos técnicos relativos al navegador, el dispositivo y la forma de utilización del sitio.
- Contenido de las comunicaciones remitidas al servicio de atención al cliente.
- Preferencias de cookies y consentimientos otorgados.
La obtención de esta información puede realizarse mediante formularios de pedido, cuentas de usuario, cookies, registros de servidor u otros mecanismos técnicos de naturaleza equivalente.
3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos
Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- Tramitar pedidos y gestionar los pagos correspondientes.
- Coordinar envíos, devoluciones y reembolsos.
- Atender solicitudes y comunicaciones de los clientes.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y prevenir usos indebidos.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Enviar boletines informativos o comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento previo.
Los datos únicamente se comunican a proveedores de servicios cuando su intervención resulte necesaria para ejecutar la prestación correspondiente.
Entre dichos destinatarios pueden encontrarse proveedores de pago, transportistas, servicios de alojamiento web y prestadores de soporte tecnológico.
Los datos personales no se venden.
4. Conservación de la información, cookies y gestión del consentimiento
La información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justificó su tratamiento o durante los plazos exigidos por las obligaciones legales de conservación.
Al acceder al sitio web, los visitantes ubicados en España o en otros Estados del Espacio Económico Europeo reciben información sobre el uso de cookies.
Las cookies no imprescindibles destinadas a análisis o marketing solo se activan después de obtener una autorización expresa.
El usuario puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar sus preferencias de manera individual.
5. Derechos de las personas interesadas
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, las personas interesadas pueden ejercer, en particular, los siguientes derechos:
- Obtener información sobre los datos personales almacenados.
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Pedir la supresión de datos personales.
- Limitar determinadas operaciones de tratamiento.
- Recibir los datos en un formato que permita su portabilidad.
- Oponerse a determinados tratamientos.
- Retirar un consentimiento previamente otorgado, con efectos para el futuro.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a:
Correo electrónico: hello@ardelvion.com
6. Fundamentos jurídicos del tratamiento
La base jurídica aplicable se determina según la naturaleza y la finalidad de cada operación de tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
6.1 Ejecución de una relación contractual — artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD
Pueden tratarse datos personales cuando ello resulte necesario para formalizar, gestionar o completar pedidos, así como para proporcionar los bienes o servicios solicitados.
6.2 Consentimiento de la persona interesada — artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD
Cuando se haya otorgado una autorización expresa, los datos podrán utilizarse para el envío de boletines, acciones promocionales o la instalación de cookies que no sean técnicamente necesarias.
6.3 Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD
El tratamiento también puede efectuarse cuando sea necesario para atender deberes fiscales, comerciales, de conservación documental o cualquier otra obligación impuesta por la legislación aplicable.
6.4 Intereses legítimos — artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD
Siempre que no prevalezcan los derechos o intereses protegidos de la persona afectada, los datos pueden tratarse para mantener la operatividad técnica del sitio, mejorar los servicios disponibles y detectar o impedir actividades abusivas o fraudulentas.
7. Información de contacto
Marca: ardelvion
Sitio web: https://ardelvion.com
Correo electrónico: hello@ardelvion.com
Teléfono: +1(281)9531586
Dirección:
1630 Staffordshire Rd #R
Stafford, TX 77477
USA
Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes: de 09:00 a 17:00 horas, CET/CEST
Sábados, domingos y festivos oficiales: cerrado